Ohne gegenseitiges Verstehen-Wollen bleibt uns jeglicher Einblick
in fremde Gedankenwelten verwehrt.
© Ernst Ferstl , österreichischer Dichter
Mediation ist eine Methode zur Konfliktbearbeitung, die die gütliche Einigung zweier oder mehrerer Konfliktparteien zum Ziel hat.
Im Beisein eines allparteilichen Dritten (Mediator),
durchlaufen die Beteiligten einen lösungsorientierten Prozess. Hierbei steht die Frage im
Vordergrund, wie die Konfliktparteien in Zukunft miteinander umgehen wollen. Die "Schuldfrage" stellt sich in der Mediation nicht.
Mediation fördert die Konfliktkompetenz und befähigt die Konfliktparteien zu einem veränderten Umgang mit Konflikten.
Eine unverzichtbare Voraussetzung hierfür ist die Bereitschaft zur Veränderung.
Insbesondere bei unlösbaren Konflikten, wie sie etwa in Unternehmen aufgrund fester Rahmenbedingungen oft vorkommen, ermöglicht die Mediation einen besseren Umgang mit Konflikten.
Mediation bietet die Möglichkeit, dass Konflikte gar nicht erst eskalieren. Werden Konflikte frühzeitig
erkannt und im Zuge einer Mediation eine für alle Seiten tragfähige Lösungen erarbeitet, lässt sich hiermit ein hoher finanzieller und seelischer Schaden von den Beteiligten abwenden. Der
Mediator ist allparteilich und begegnet dem Konflikt inhaltlich neutral.
In der Mediation gibt es keine Gewinner oder Verlierer. Vielmehr werden Vereinbarungen getroffen, die die Interessen und Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigen. Die Mediation ist ein Verfahren, das fünf Phasen durchläuft. Jedoch besteht zu jeder Zeit die Möglichkeit, das Verfahren flexibel an das Konfliktgeschehen anzupassen.
1. Kontaktphase/Abklärung des
Mediationsauftrages
Kennenlernen und Gegenstand der Mediation festlegen
2. Themenbereiche sammeln
Gemeinsame Erstellung einer kompletten Konfliktthemenliste
3. Interessen und Bedürfnisse
erarbeiten
Hintergründe zu den
Konfliktthemen erforschen
4. Entwicklung
von Lösungsmöglichkeiten
Diskussion und Formulierung von
Lösungsoptionen
5. Formulierung einer Vereinbarung
Dokumentation der Vereinbarungspunkte, inhaltliche und
zeitliche Präzisierung
Die Kosten für eine Mediation sind individuell und werden je nach Fallgestaltung mit Ihnen abgestimmt. Ein klärendes Erstgespräch ist selbstverständlich kostenlos. Wenden Sie sich gerne an mich, um ein Vorgespräch zu vereinbaren.
Isabel Indelicato | Mediation, Communication & Coaching
E-Mail: info@i-mediationundcoaching.de
Mobil: +49 (0)172 84 88 187
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